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Sitios que abarca esta Política de Privacidad
Esta Política se aplica a todos los servicios y subsitios disponibles bajo el dominio www.visa.com (excluyendo usa.visa.com). Aunque esta es una política de privacidad a nivel mundial, cada sitio regional o del país puede tener reglas y reglamentos que no están cubiertos por esta Política. Le exhortamos a que lea la política sobre privacidad regional o del país antes de utilizar el sitio. Al visitar este sitio web, usted conviene por adelantado a los términos actuales y futuros de esta Política. Si usted no desea convenir a estos términos, debe salir de este sitio web.
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Tipos de información que se recopilan en Visa.com
Existen dos tipos de información que se recopilan en el sitio Visa: Información Personal Identificable e Información No Personal Identificable.
Información Personal Identificable
Información Personal Identificable (“información personal”) es información que lo identifica a usted como individuo, tal como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, rango de edad, etc. La información personal solamente se obtiene cuando usted nos proporciona la información de forma voluntaria. Visa utiliza la información personal para comprender mejor sus necesidades e intereses y proporcionarle mejor servicio. Por ejemplo, es posible que se le solicite que nos proporcione de forma voluntaria su dirección de correo electrónico cuando se comunique con nosotros o que nos dé su nombre y dirección de correo electrónico cuando participe en un sorteo o concurso.
En ocasiones, Visa puede solicitarle que proporciona de forma voluntaria información sobre otras personas. Por ejemplo, esto puede hacerse para enviarles un enlace a una página web o inscribirlos en una promoción.
Una vez que usted opte por proporcionarnos información personal, puede estar seguro que la misma solamente será utilizada para apoyar su relación con Visa. Tomamos en serio la confianza que usted deposita en nosotros y no pondremos a la venta, alquilaremos ni arrendaremos a terceros su información personal.
Información No Personal Identificable
La Información No Personal Identificable (“información no personal”) es información que no lo identifica a usted como individuo, tal como el tipo de navegador, la Dirección IP, el URL del sitio web que usted visitó anteriormente, etc. Visa puede recopilar de forma automática ciertos tipos de información no personal cuando usted utiliza el sitio Visa. También podemos recopilar información no personal que usted proporcione voluntariamente, como la información incluida en respuesta a un cuestionario o encuesta.
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Por qué recopilamos información sobre usted
El objetivo principal de Visa al recopilar información personal a través del sitio Visa consiste en proporcionarle una experiencia segura y eficiente y ofrecerle los servicios y características que mejor satisfagan sus necesidades o solicitudes. Solamente recopilamos información que consideramos necesaria para lograr este propósito.
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Cómo recopilamos información
Visa recopila datos cuando usted nos suministra información o a través del uso de tecnología web.
Información Recopilada a Través de Usted
Si usted decide utilizar ciertos servicios en el sitio Visa, es posible que requiramos de usted que proporcione información de contacto e identidad. En los casos en que sea posible, indicamos cuáles campos son requeridos y cuáles campos son opcionales. Si usted opta por no utilizar un servicio o característica en particular, no tiene que suministrar la información de contacto o identidad que se requiere.
Información No Personal Identificable Recopilada a Través de la Tecnología
"Cookies:"
El sitio Visa puede utilizar la tecnología de “cookies” para mejorar su experiencia en el sitio Visa y obtener información para los informes estadísticos sobre el sitio web. La tecnología de “cookies” no captura su dirección de correo electrónico individual ni ninguna información personal sobre usted.
Una “cookie” es una cantidad pequeña de información que un sitio puede enviar la cual es guardada en su disco duro por el navegador de su computadora. La misma guarda información que un sitio puede necesitar para personalizar su experiencia (es decir, rotar las imágenes en la página inicial de Visa.com) y reúne los datos estadísticos del sitio web, tales como cuáles páginas se han visitado, qué información se descarga, el nombre de dominio del proveedor de Internet y el país de donde vienen nuestros visitantes, así como las direcciones de los sitios que visitaron inmediatamente antes y después de visitar el sitio Visa. No obstante, ninguno de estos datos está relacionado con usted como individuo y se mide solamente como información adicional.
Para navegar sin “cookies”, usted puede configurar su navegador para no aceptar todas las “cookies” o para que le notifique cuando se establece una “cookie”. (Cada navegador es diferente, por consiguiente verifique el menú de “Ayuda” de su navegador para aprender cómo cambiar las preferencias de su “cookie” ) La experiencia que usted obtenga de su sitio Visa puede ser diferente si usted configura su navegador para que bloquee las “cookies”.
Balizas Web:
El sitio Visa puede utilizar balizas web para prestar servicios de publicidad, mejorar la publicidad de correo electrónico y rastrear el uso del sitio Visa. Utilizamos terceros para administrar las balizas web y la información que ellos recopilan. Las balizas web no capturan su dirección de correo electrónico individual ni ninguna otra información personal.
Las balizas web, llamadas también archivos GIF transparentes (un formato común para archivos de imágenes), son archivos invisibles en páginas web que usted visita. Si usted visita una página en Visa.com que contiene una baliza web, ésta se comunica con su computadora a fin de determinar, entre otras cosas, si usted ha visitado dicha página anteriormente o ha visto un anuncio en particular.
Dirección IP:
El sitio Visa puede recopilar direcciones IP para los fines de la administración de sistemas, diagnosticar problemas del servidor, así como compilar información agregada (como el número de usuarios que han visitado el sitio Visa). Cuando usted visita una página web particular en el sitio Visa, nuestros servidores registran su dirección de IP. Una dirección de IP es un número que se asigna a su computadora automáticamente cuando utiliza la Internet.
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Con quién compartimos información
Tomamos seriamente la confianza que usted deposita en nosotros y no venderemos, alquilaremos ni arrendaremos la información suya a terceros.
Visa emplea otras compañías e individuos (“agentes”) para realizar servicios a nombre del sitio Visa, tales como administrar sorteos o concursos, enviar correos electrónicos, proporcionar asistencia de mercadeo, administración de sitios web y análisis de datos. Dichos agentes tendrán acceso a la información personal y no personal solamente cuando sea necesario para realizar sus servicios para nosotros y no están autorizados a utilizarla para ningún otro fin.
Visa también puede trabajar con otras compañías (“socios”) para proporcionar servicios o promociones de marcas compartidas. Para proporcionarle a usted un servicio de marca compartida, es posible que sea necesario que nosotros compartamos su información personal con nuestros socios. El socio solamente podrá utilizar la información según sea necesario para realizar el servicio solicitada o en forma de información agregada para la presentación de informes estadísticos.
Recuerde, si usted va a otros sitios web, incluyendo los de nuestros socios, anunciantes, comercios y otros sitios que tienen vínculos con nuestro sitio, esos otros sitios pueden recopilar información personal y no personal sobre usted. Las prácticas de información de esos otros sitios no están cubiertas por esta Política. No tenemos responsabilidad de esos sitios ni de sus propias políticas.
Divulgación de información personal para fines legales y la protección de Visa y terceros: Visa se reserva el derecho de compartir su información personal con terceros si consideramos que dicha acción es necesaria a fin de: (a) cumplir con los requisitos de la ley o cumplir con el proceso legal que se nos notifique; (b) proteger o defender nuestros derechos legales o propiedad, el sitio Visa o a nuestros usuarios; o (c) investigar, prevenir o tomar acción en relación con actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones relacionadas con posibles amenazas a la seguridad física de cualquier persona o violaciones de los términos y condiciones del empleo del sitio Visa. |
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Sus opciones y la manera de no participar
El sitio Visa se comunicará son usted solamente si usted elige que se comuniquen con usted.
Si usted decide recibir mensajes de correo electrónico, el sitio Visa puede enviarle periódicamente sus mensajes de correo electrónico describiendo las actualizaciones, nuevas características u ofertas promocionales relacionadas con este sitio web. Usted puede optar por dejar de recibir este correo electrónico en cualquier momento. Siga simplemente las instrucciones que se incluyen en su correo electrónico o envíe una respuesta planteando su solicitud.
Si usted no opta explícitamente por recibir información en correos electrónicos, los únicos mensajes de correo electrónico que recibirá del sitio Visa serán en respuesta a las consultas de correo electrónico que usted nos envíe.
En cualquier momento, usted puede elegir por “no participar” en recibir correspondencia directa y material de mercadeo a partir del sitio Visa, tal como actualizaciones de productos y servicios, siguiendo las instrucciones incluidas en su correo electrónico o enviando una respuesta indicando su solicitud, y haremos los cambios solicitados. |
Privacidad de los niños
El sitio Visa no está concebido para ser utilizado por niños. No recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 13 años. Si descubrimos que contamos con información personal sobre un niño menor de 13 años, borraremos dicha información de nuestros sistemas. Exhortamos a los padres y tutores a que conozcan los sitios web que visitan sus niños. |
Cómo mantener su información segura
La seguridad de su información personal es muy importante para nosotros, y estamos comprometidos a proteger la información que recopilamos. Contamos con medidas de seguridad en nuestras instalaciones para proteger contra la pérdida, uso indebido o alteración de la información que Visa ha recopilado de usted en nuestro sitio web.
Desafortunadamente, ninguna transmisión de datos a través de Internet o de ninguna red inalámbrica puede garantizarse que sea 100 por ciento segura. Como resultado, aunque tratamos de proteger su información personal, Visa no puede asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que usted nos transmita o que provenga de nuestros productos o servicios en línea, y usted lo hace bajo su propio riesgo. |
Aceptación de la política
Al visitar el sitio Visa, usted está aceptando los términos y condiciones de esta Política, y tenemos el derecho de utilizar su información tal como se describe en esta Política. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. El uso continuado del sitio Visa por parte de usted después de que le notifiquemos personalmente o, por lo general, publiquemos dichos cambios en el sitio Visa constituirá su aceptación de dichos cambios.
Esta Política se aplica solamente con respecto a la información que recopilamos en el sitio Visa y no a cualquier información que Visa recopile a través de otros métodos o fuentes.
Si, por algún motivo, usted considera que el sitio Visa no ha cumplido esta Política, notifíquenos a una de las direcciones que aparecen a continuación. |
Cambios a la declaración
Visa puede modificar o enmendar esta Política de tiempo en tiempo. En un esfuerzo por mantenerlo informado de los cambios a esta Política, note que la revisión más reciente se realizó en septiembre del 2004. Los cambios a esta Política no afectarán el uso que hagamos de información personal proporcionada con anterioridad. |
Comuníquese con nosotros
Note que cada vez que usted nos envíe información en relación con cualquiera de los servicios relacionados con el sitio Visa, usted da su consentimiento a Visa para que procese esta información en los Estados Unidos según sea necesario a fin de ofrecer los servicios en los cuales usted participa.
Si usted tiene alguna duda o comentario sobre la Política del sitio Visa y/o la manera en que la misma le afecta, sírvase comunicarse con nosotros:
- Enviando una solicitud por correo electrónico a responde@visa.com; o
- Enviando una carta por el Correo Postal de EE.UU. a:
Attention: Visa.com/M1-12A
Visa International
P.O. Box 8999
San Francisco, CA 94128-8999
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